人力資源管理培訓：很多企業在面試的時候會問應聘者“這個崗位你能勝任嗎？”其實最重要的是想了解應聘者的能力是否匹配該崗位的工作內容，能否對未來公司的發展帶來幫助。我們也可以把這種能力叫做“勝任力”。
“勝任力”這個概念是在1973年由哈佛大學一名教授提出，指的是能將卓越成就者與普通者區分開的深層次特征，它可以是動機、態度或價值觀、某領域知識以及認知或行為技能等任何可以被可靠測量或計數的并且能顯著區分優秀與通?？冃У膫€體特征。
人力資源管理培訓：那么整合下來可以從這四個層次去看員工的“勝任力”：
第一層次是行為。觀察員工在工作上的基本行動表現，從這一方面可以了解員工關于工作內容“會不會”、”行不行“、”懂不懂“的情況，關系到員工入職初期的執行力。
第二層次是知識、技能、態度?？疾靻T工是否具備滿足工作要求的硬技能和軟技能，例如工作業務模式的專業理解度、待人接物的基本素質，這個層次的能力影響到員工長時期工作的表現。
第三層次是思維模式。思維模式反映員工思考問題的模式，反映了員工解決問題和發現問題的創造力邊界，而員工長期形成的固定的解決問題的方式有可能成為探索與發現的阻礙，所以在這一層面還需要考察員工是否存在思維定式的問題。
第四層次是自我驅動能力和社會動機。這不僅關系到當前工作崗位的匹配和勝任，還影響到員工對自身和工作的內在認同、未來的學習的驅動力和創新的潛力，以及員工與組織未來是否可以發展出持續而穩定的關系。
